Política de privacidad

Maison L'Escale presta especial atención a la protección de tus datos personales. La presente política explica qué información puede recogerse durante el uso del sitio, por qué se utiliza y cuáles son tus derechos.

Responsable del tratamiento

Los datos personales recogidos a través de este sitio son tratados por:

Maison L'Escale
8, rue du Sanitas, 41000 Blois
Email: [email protected]
Teléfono: +33 6 85 46 96 46

Forma jurídica: Particulier
N.º de empresa (SIRET): Particulier

Datos recogidos

Cuando nos contactas o realizas una reserva, podemos recoger la información necesaria para tramitar tu solicitud y tu estancia, en particular:

• nombre y apellidos;
• dirección de email;
• número de teléfono;
• dirección postal;
• información relativa a la estancia y a la reserva;
• contenido de los mensajes que nos envías.

También puede tratarse cierta información técnica necesaria para el funcionamiento y la seguridad del sitio durante tu navegación.

Finalidades del tratamiento

Tus datos personales se utilizan en particular para:

• tramitar y gestionar tus solicitudes de reserva;
• garantizar el seguimiento administrativo de tu estancia;
• enviarte la información necesaria antes, durante o después de tu estancia;
• responder a tus solicitudes de contacto;
• gestionar la facturación y las obligaciones contables y legales;
• garantizar el buen funcionamiento y la seguridad del sitio.

Tus datos no se utilizan con fines de prospección comercial sin tu consentimiento cuando este es obligatorio.

Bases jurídicas

Según la naturaleza del tratamiento, tus datos personales se tratan sobre la base de la ejecución de medidas precontractuales o contractuales, en particular para la gestión de las reservas y las estancias; del cumplimiento de nuestras obligaciones legales, en particular contables y fiscales; de nuestro interés legítimo en garantizar el funcionamiento y la seguridad del sitio; o de tu consentimiento cuando es obligatorio, en particular para determinadas cookies o rastreadores.

Reserva y pago

El proceso de reserva se finaliza a través del motor de reservas SuperHote. En este contexto, la información necesaria para la reserva puede transmitirse a SuperHote y ser tratada por este para gestionar tu reserva.

Los pagos en línea son tratados por Stripe. Maison L'Escale no recoge ni conserva directamente los datos completos de tu tarjeta bancaria.

Estos proveedores tratan determinados datos de conformidad con sus propias políticas de privacidad y con las condiciones aplicables a sus servicios.

Destinatarios de los datos

Tus datos solo son accesibles para las personas y proveedores que los necesitan para gestionar tu solicitud, tu reserva o tu estancia.

Pueden ser tratados en particular por los proveedores técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio, el motor de reservas y el pago.

Maison L'Escale no vende ni alquila tus datos personales a terceros con fines comerciales.

Plazo de conservación

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud, la reserva y la estancia, y después durante los plazos necesarios para cumplir con nuestras obligaciones legales o defender nuestros derechos.

Los documentos sujetos a obligaciones contables o fiscales se conservan durante los plazos previstos por la normativa aplicable.

Los datos que ya no son necesarios se eliminan o se anonimizan.

Cookies y servicios de terceros

El sitio utiliza cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento, en particular para la gestión de las sesiones y la seguridad de los formularios.

Algunas páginas integran además el motor de reservas SuperHote. Este servicio de terceros puede utilizar sus propias cookies o rastreadores necesarios para su funcionamiento o destinados a medir su uso.

Cuando la normativa lo exige, las cookies o rastreadores no estrictamente necesarios se someten al consentimiento del usuario.

Tus derechos

De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), puedes, según tu situación, ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y oposición, así como tu derecho a la portabilidad de tus datos.

Puedes ejercer tus derechos contactando con: [email protected].

Podrá solicitarse una prueba de identidad cuando sea necesario para verificar la identidad del solicitante.

Si, tras habernos contactado, consideras que tus derechos no se respetan, también puedes presentar una reclamación ante la CNIL (la autoridad francesa de protección de datos).

Seguridad

Maison L'Escale aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación o la alteración.

No obstante, ningún sistema informático ni método de transmisión por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Modificación de la política de privacidad

La presente política puede modificarse para tener en cuenta la evolución del sitio, de los servicios utilizados o de la normativa aplicable.

Última actualización: 30 de agosto de 2026